FAQ

Contenu réductible

Quand passer commande ?

Il est recommandé de passer commande plusieurs jours à l'avance. Certaines préparations nécessitent un processus de fabrication plus long, et mon emploi du temps se remplit rapidement !

Pour ceux qui sont adeptes des commandes de dernière minute, n'hésitez pas à me contacter malgré tout. Je ferai de mon mieux pour vous accommoder dans la mesure du possible.

Comment récupérer ma commande ?

Après avoir passer commande, vous aurez la possibilité de choisir une date et un créneau horaire pour fixer un rendez-vous pour le retrait de votre commande au 17 avenue de Beauce, 94100 Saint-Maur-des-Fossés.

Peut-on se faire livrer ?

La livraison est gratuite à Saint-Maur des Fossés. Pour les autres villes d'Ile de France, un surcoût pour la livraison par coursier sera appliqué lors de votre passage en caisse.

Ce coût de livraison sera calculé en fonction de la distance entre notre boutique et la destination souhaitée.

Vous pouvez consulter le détail de nos conditions sur notre page dédiée à la livraison.

Peut-on annuler une commande ?

Même si des imprévus peuvent survenir, nous vous prions de bien vouloir éviter d'annuler votre commande moins de 48 heures avant la date prévue.

Nous ferons notre possible le cas échéant, cependant, si la fabrication de votre commande est en cours, l'annulation ne peut être garantie.

J'ai une demande particulière pour un événement

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur notre boutique ? Une commande sur mesure ? Un gâteau d'anniversaire personnalisé ?

Contactez-nous via notre page contact ou par téléphone pour notre expliquer votre projet. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.